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Economía

Banco Davivienda pide a Defensoría del Consumidor rectifique sanción por comisiones

Redacción Web-DEM

viernes 10, marzo 2017 - 10:32 pm

Archivo DEM

Banco Davivienda Salvadoreño confirmó este viernes que la institución “está en la total disposición de cumplir con la resolución final de los entes reguladores y judiciales” que les ordena devolver a clientes cobro de comisiones o cargos por pagos anticipados como lo resolvió el Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor, pero indican que antes esperan “una modificación a la sanción”, ya que según el grupo financiero en algunos casos incluidos en este proceso las comisiones y cargos “fueron aplicadas de acuerdo a la ley”, lo que “implicaría una modificación a la sanción administrativa así como a las sumas a devolver”.

El Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor resolvió que el Banco Davivienda Salvadoreño debía reintegrar la suma de $451,357.78 a 203 personas, y pagar una multa de $453,099.60 por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor.

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La presidenta de la Defensoría, Yanci Urbina, informó que la multa se interpuso por el cobro de comisiones o cargos anticipados en los créditos realizados por los consumidores durante el período de octubre 2005 a mayo 2006.

“Hemos requerido ya al proveedor que presente el plan de devolución a los afectados por este cobro indebido”, explicó Urbina, y añadió que exigen al banco la tramitación inmediata en la devolución a los usuarios afectados.


A través de un comunicado Banco Davivienda Salvadoreño asegura que están a la espera de “la resolución final, a efecto de proceder en cumplimiento de la Ley”.

 




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