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Claro

Carla Díaz, gerente de mercadeo de Claro El Salvador. / Pablo Corozo

Ahora que los salvadoreños gozan del derecho de la portabilidad numérica, Claro les ofrece una amplia gama de beneficios, tanto para los usuarios prepago y pospago.

La compañía de telefonía desarrolla planes, paquetes, promociones y garantiza, a través de su amplia cobertura, la mejor experiencia de comunicación para sus actuales y nuevos clientes, quienes dentro de su red siempre tendrán opciones convenientes para mantenerse conectados y aprovechar al máximo su consumo.

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“¿El porqué tiene que continuar con nosotros? En el caso del pospago desde abril, Claro desarrolla una importante oferta comercial que eliminó el roaming y las llamadas de larga distancia, facilitando la comunicación en toda Centroamérica y Panamá, todo bajo la misma tarifa local, además de llamadas entrantes completamente gratis”, explica Carla Díaz, gerente de mercadeo de Claro. Esta oferta comercial que ha sido impulsada por Claro en diferentes etapas, también ha incorporado nuevos beneficios a todos sus usuarios pospago, de tal manera que “nosotros no hacemos distinción entre planes ni clientes. Tanto un cliente existente como un cliente nuevo que quiera venirse con nosotros, puede gozar de todos nuestros beneficios”.

Díaz enfatiza que la compañía cuenta con “planes súper accesibles desde $16.99, que cuentan con todos estos beneficios. También ofrecemos una amplia gama de teléfonos que pueden ser adquiridos en estos planes y obviamente toda la parte de Facebook y Whatsapp que también la damos gratis para quienes los adquieren. De esta manera compartimos con los salvadoreños la oportunidad de aprovechar los planes más robustos de Claro, y, por qué no decirlo, los mejores en el mercado”, sostiene Díaz.

La ejecutiva reconoce que la portabilidad numérica le ha dado a los salvadoreños la oportunidad de empoderarse de su número telefónico y el derecho a optar por los mejores productos y servicios disponibles para comunicarse. Por eso, la compañía emprendió una activa campaña de educación e información respecto a este tema, paralela a su estrategia: “Traete tu número de siempre, pasate a Claro”.

“Lo que le ofrecemos a los salvadoreños son las ventajas y cobertura de nuestro Internet, las promociones constantes que desarrollamos y los planes que hacen que nuestros clientes se sientan satisfechos”, admite Díaz.

Los prepago también cuentan

Los clientes prepago también pueden sacarle provecho a la portabilidad numérica, echando mano de la libertad que les ofrecen los diferentes paquetes y promociones.

Claro dinamiza este mercado desarrollando productos convenientes que multiplican sus recargas y sus experiencias de comunicación. Por ahora sus productos más destacados son “Triple Saldo Siempre” “en el cual lo puede utilizar para hablar y mensajear a todas las redes. Es importante aclarar que ese saldo, bono o regalado, lo damos  para utilizarse en todas las redes”, aclara Carla Díaz, gerente de mercadeo de Claro.

“De hecho esa fue nuestra propuesta de valor al inicio de la portabilidad y, hoy por hoy, se han sumado el ‘Súper 7’, que le da la seguridad al usuario que por una recarga de $4.99, él puede hablar a toda la red de Claro ilimitado. Puede tener Facebook y WhatsApp ilimitado los siete días de vigencia del paquete. Además, recibe 25 megas diarios para poder ver Youtube, contestar correos o navegar, más los 25 mensajes a todas las redes. Es decir, que podrá estar full comunicado”, asegura Díaz.

Otra de las ofertas disponibles para este segmento son los dos paquetes de “Tu Cora Ilimitada”, que al recargar $0.25 le ofrecen escoger si desea  Whatsapp ilimitado o dos números Claro para llamar ilimitado durante las 24 horas siguientes, que corresponden a la vigencia del paquete.

Aunque éstos son los productos más des-tacados de Claro, la compañía dispone de muchas otras opciones que puede conocer en sus tiendas, o a través del www.claro.com.sv

 

¿Cómo pasarte?

 

Para quienes estén tomando la decisión de migrar su número a Claro, la ejecutiva indica que los requisitos a cumplir son sencillos y el usuario solo debe estar seguro que “su número y teléfono no estén reportados como robados, que usted sea el dueño de la línea y que no tenga saldos pendientes con el operador donante”.

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