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La Defensoría ya inició su plan de inspecciones. / DEM

La Defensoría del Consumidor inició este martes un plan para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores durante este fin de semana, ante los descuentos del “viernes negro” que este 25 de noviembre ofrecerán distintos comercios en El Salvador.

Yanci Urbina, presidente de la Defensoría, anunció ayer el inicio del plan que culminará el domingo 27 de noviembre. El objetivo primordial es acercar a los consumidores sus servicios de información, asesoría y recepción de denuncias, durante la jornada comercial del “viernes comecial”, una tradición estadounidense que se importó al país en 2009.

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El plan de la Defensoría, detalló la funcionaria, incluye inspecciones, difusión de los derechos de los consumidores, educación y atención de denuncias en los principales centros comerciales del Área Metropolitana de San Salvador, así como del oriente y occidente del país.

En el caso de las inspecciones, la Defensoría afirmó que sus equipos ya empezaron a verificar que los comercios cumplan las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor.

Además, se instalarán 14 puntos de atención en los municipios y ciudades que reportan mayores índices de actividad comercial y consumo, indicó Urbina.

Ante cualquier irregularidad, los consumidores pueden acercarse a los puntos de atención ubicados en centros comerciales, Centros de Solución de Controversias en el territorio, ventanillas departamentales, así como las ubicadas en Ciudad Mujer.

También pueden llamar al teléfono 910, o reportarlo en la cuenta @Defensoria_910, en Twitter, y Defensoria del Consumidor en Facebook.

 

Evite malas compras

 

Presupuesto

Planifique sus gastos, así cuidará su presupuesto. Cotice y compare precios, pues de esta manera tendrá la oportunidad de realmente ahorrar en la compra de algún artículo.

 

Facturas

No olvide exigir la factura o comprobante de compra en todos los comercios, pues éste le servirá para cualquier reclamo ante el proveedor o denuncia en la Defensoría del Consumidor.

 

Garantía

La Defensoría recordó a los consumidores salvadoreños que todos los productos, aunque estén en promoción y oferta, tienen garantía y ésta debe estar respaldada por escrito.

 

Caducidad

No olvide revisar la fecha de vencimiento de todos los bienes perecederos que adquiera, así evitará comprar productos vencidos, al tiempo que protege su salud y economía.

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