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La titular de la Defensoría, Yanci Urbina, lanzó la campaña ayer. / DEFENSORÍA

La Defensoría del Consumidor lanzó este miércoles la campaña Defensoría Agostina 2015, una serie de actividades con las que pretende proteger y promover los derechos de los consumidores durante las vacaciones por las fiestas patronales de San Salvador.

En un trabajo  integrado con el Ministerio de Salud (Minsal), la Defensoría realizará inspecciones en restaurantes, tiendas de conveniencia y en el campo de feria instalado en el parqueo del estadio Cuscatlán.

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La entidad explicó que como la principal razón es proteger  la salud y seguridad en el consumo, el Minsal verificará, entre otras cosas, las buenas prácticas para la preparación de alimentos típicos como papas fritas, churros españoles, entre otros; así como los permisos de funcionamiento en los establecimientos vendedores de comida.

En ese sentido, la Defensoría Agostina también incluirá una campaña educativa sobre consumo saludable, promoviendo “Mi plato saludable” como una guía alimentaria básica para incentivar un cambio en los hábitos de consumo de los salvadoreños. Dicho programa destaca la importancia de realizar un mayor número de actividades físicas y consumir más agua y frutas y verduras en lugar de productos alimenticios con alto contenido de azúcar, sodio (sal) y grasas.

“Estaremos verificando y vigilando la preparación de alimento, las buenas prácticas da manufactura y los cumplimientos a disposiciones señaladas por la ley”, indicó la presidenta de la Defensoría, Yanci Urbina.

La institución informó que brindará consejería especializada a los consumidores usuarios de productos y servicios financieros durante las vacaciones, pues el 23% de las atenciones que brinda la entidad se relacionan a este tipo de servicios.

“Contaremos con un equipo técnico para atender a las personas que tengan consultas y también para los ciudadanos que quieran hacer denuncias”, aseguró Urbina.

La funcionaria también recordó a los proveedores que conforme al artículo 35 de la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito, están obligados a “no aumentar el precio del bien o servicio por compras con tarjeta de crédito, ni tampoco diferenciar estos bienes o servicios por compras en efectivo”.

Para atender a los consumidores y brindar servicios de información, asesoría y atención de denuncias, la Defensoría anunció que mantendrá activo un quiosco en el pabellón 5 del Centro Internacional de Ferias y Convenciones (Cifco) en la Feria Consuma en horario de 11:00 a.m. a 7:00 p.m. desde el viernes 31 de julio hasta el domingo 9 de agosto.

Asimismo, para denunciar abusos e infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, la Defensoría aseguró que están disponibles las redes sociales como Facebook y Twitter, y el teléfono 910.

La línea de atención telefónica estará disponible de 7:30 de la mañana a 5:00 de la tarde durante el viernes 31.

El 1, 2, 8 y 9 de agosto, atenderá de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, mientras entre el lunes 3 y viernes 7 de agosto, el horario será de 8:00 de la manaña a 4:00 de la tarde, informaron.

10 Días

La Defensoría del Consumidor desarrollará su campaña de vacaciones de agosto durante diez días: del viernes 31 de julio al domingo 9 de agosto.

910 Teléfono

La Defensoría recordó a los consumidores que su número de teléfono 910, cuyas llamadas son gratuitas, también brindará servicio en las vacaciones.

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