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La Defensoría Agostina estará activa hasta el domingo 7 de agosto. / DEM

La Defensoría del Consumidor activó desde ayer su plan Defensoría Agostina 2016 con el que esperan atender con más énfasis a los consumidores durante el período vacacional, y así velar por sus derechos y percibir sus denuncias.

“La Defensoría tendrá dos puntos fijos de atención: Un stand en la Feria Consuma para dar servicios del 29 al 7 de julio de 10:00 a.m a 7:00 p.m., también (…) colocaremos un quiosco de atención en el campo de la feria que va a instalarse en las inmediaciones del Estadio Cuscatlán, vamos a atender al público de la una a las seis de la tarde”, dijo la presidenta de la Defensoría del Consumidor, Yanci Urbina.

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La funcionaria recordó que, al igual que en años anteriores, los salvadoreños podrán acudir a estos puntos para pedir asesoría sobre sus derechos o interponer denuncias por posibles abusos o incumplimientos de los proveedores.

“Tendremos a disposición el teléfono 910 de la Defensoría, es un recurso muy importante y que va a estar disponible para la atención de ustedes hasta el domingo 7 de agosto”, dijo.

 

Actividades

Urbina destacó que la institución desplegará un dispositivo de vigilancia para verificar el cumplimiento de los derechos de los consumidores, sobre todo en los sectores de alimentos y bebidas, turismo y recreación.

En este punto, la Defensoría reforzará la prevención al realizar seis talleres de divulgación de los principales componentes de la Ley de Protección al Consumidor a proveedores de estos sectores, así como a proveedores de juegos mecánicos y juegos de azar en el país.

“Estamos en el proceso ya de implementación de una serie de actuaciones destinadas a la prevención de abusos y afectaciones a los intereses de consumidores y consumidoras”, enfatizó Urbina.

Una de las novedades este año, dijo, será una serie de demostraciones en el stand de la Defensoría en Consuma, que se realiza cada año en el Centro Internacional de Ferias y Convenciones (Cifco), donde se explicarán algunas herramientas que las personas pueden utilizar para conocer sus tecnologías domésticas para la lectura de medidores de agua y otros servicios, lo cual les permitirá estar informados y prevenir potenciales abusos de sus proveedores.

 

2 Puntos de atención

La Defensoría tendrá dos puntos de atención a los consumidores en la temporada de vacaciones agostinas.

 

6 Talleres

La Defensoría realizará seis talleres de divulgación de la Ley de Protección al Consumidor con diversos proveedores.

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