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Desde este mes, mi cheque del salario mensual, al igual que el cheque de decenas de miles de empleados públicos y privados, refleja un descuento mayor por la cotización  que hacemos  al Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS). Y es que el Consejo Directivo del ISSS, amparado en el artículo 3 del reglamento de la aplicación del Seguro Social, modificó el salario máximo cotizable, al pasarlo de $685.71 a $1,000, lo cual es efectivo desde agosto de este año. Cuando las autoridades del ISSS hicieron el anuncio aseguraron que el 83 % de los derechohabientes (es decir, unos 650 mil empleados), al igual que los pensionados, no se verían afectados.

El incremento de la cotización afecta a instituciones estatales, a la empresa privada y a 136 mil empleados, cuyo salario mensual es superior a $685.71. Según el director general del ISSS, Ricardo Cea, ese aumento en la cotización traerá beneficios, entre los cuales se encuentran: un incremento en el subsidio por incapacidad temporal; la construcción del hospital regional de San Miguel; el fortalecimiento de clínicas comunales y el incremento de atención regular los días sábados en algunas especialidades; mientras tanto, el presidente de la ANEP, Jorge Daboub,  considera que ese aumento es un impuesto no consensuado que al ISSS le podrá significar un ingreso de hasta $50 millones anuales, lo que a su juicio se debe traducir en mejor atención para los usuarios.

Precisamente ese es el meollo del problema: la atención al usuario. Resulta que quienes cotizamos en el ISSS nos quejamos de la mala atención que nos brinda la institución, lo cual se traduce con largas esperas, inmensas filas en los laboratorios, consultas externas que duran menos de cinco minutos, programación de consultas hasta por meses, maltrato del personal administrativo, empleados que trabajan a desgano, falta de medicamentos y un largo etcétera.

Personalmente no me molesta que se haya incrementado la cotización, al contrario, es perfecto si ese dinero se necesita y será bien utilizado para beneficiar a los derechohabientes, pero hay que garantizar que no habrá despilfarro o que parte del mismo se utilice para bonos o para negociaciones internas de beneficios extras de los trabajadores.  Que esos millones no se vayan a gastar en fiestas, salarios extras, viáticos, horas extras innecesarias, malas inversiones o gastos superfluos.

El Seguro necesita de más médicos especialistas, enfermeras y  personal técnico, que sean contratados con base a capacidad y sin visión de nepotismo o intereses ideológicos. Ya no es posible que un médico atienda hasta 10 o más pacientes en el espacio de una hora y que para todo mal recete únicamente acetaminofén o que se programen las consultas para dentro de tres meses o más y que llegado el día se suspendan por paros laborales.

El ISSS necesita ordenarse y ampliarse en cobertura y eso pasa por contratar personal idóneo y mejorar sustancialmente la atención al paciente. He sido testigo de empleados que maltratan a los enfermos, de médicos que ni siquiera ven a los pacientes cuando pasan consulta, de empleados que se la pasan hablando entre ellos o por celular sin atender a los usuarios enfermos y de personal incapaz de comprender que si tiene un empleo es gracias a los cotizantes, que en última instancia somos el deber ser del ISSS.

Reitero, aunque no pueda hablar por todos los cotizantes, a mí no me molesta que hayan incrementado la cotización, aunque rarísima vez use los servicios del ISSS y prefiera antes pasar consulta privada, pero entiendo que a diario miles acuden al Seguro Social y para salir adelante se necesita ser solidario. Sin embargo, abogo por una administración transparente de esos fondos y porque nadie se aproveche de ese ingreso extra de dinero a la institución. En definitiva  abogo porque se mejore el servicio para los cientos de miles de salvadoreños que obligados por la circunstancia acudimos,  aunque sea de mala gana,  al ISSS.

 

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