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proasitur

Fotografía: Tomada del Ministerio de Turismo

 

El Gobierno anzó hoy el “Call Center 914”, cuyo uso “exclusivo” será para dar asistencia, vía telefónica y electrónica, a turistas nacionales e internacionales que viajen por el país centroamericano, informó el ministro de Turismo, José Napoleón Duarte.

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El funcionario precisó que la “necesidad” de habilitar un centro de llamadas surgió del crecimiento en la llegada de turistas de los últimos años, “que ha pasado de 1,4 millones de visitantes en 2009, a 1,9 millones al cierre de 2015”.

La iniciativa forma parte del Programa de Asistencia del Turista (PROASISTUR), que tiene por objetivo fortalecer la seguridad de los visitantes y convertirse en “una plataforma de comunicación accesible, las 24 horas del día, 7 días a la semana”, señaló la fuente.

“PROASISTUR busca satisfacer las necesidades de información, orientación y acompañamiento de los visitantes nacionales y extranjeros, de forma gratuita, sobre requerimientos de información turística, incluyendo la oferta de atractivos turísticos y actividades culturales, deportivas, y recreativas”, manifestó el ministro.

Asimismo, a través de la nueva herramienta, cuya “prueba piloto” comienza este jueves, se podrán realizar enlaces con las embajadas acreditadas en El Salvador, instituciones de Gobierno y unidades de emergencia.

Duarte agregó que se trabajará coordinadamente con la Policía de Turismo (POLITUR) “para brindar asistencia a los turistas en los territorios, en caso de emergencia y mejorar la seguridad turística en general”.

Pese a ser considerado uno de los países más inseguros y violentos del mundo, como consecuencia de la criminalidad de las pandillas, el sector turístico de El Salvador continua creciendo año tras año.

A través de PROASISTUR, el ministerio gestiona la flota de vehículos de la institución, el equipo de comunicación, insumos para agentes y capacitaciones de personal empleado en la cartera de Estado, entre otros.

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