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Ante el proyecto de Ley de Protección de Trabajadores y Consumidores de Centros de Llamadas de Estados Unidos que presentó la semana pasada un grupo de senadores estadounidenses, el Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (Proesa) se mantiene positivo, y espera que El Salvador siga como un polo de inversión para empresas de servicios de tercerización.

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La iniciativa fue introducida al senado de Estados Unidos el pasado 2 de marzo, según publicó la organización de Trabajadores de Comunicaciones de América (CWA, por sus siglas en inglés), a través de su portal. Dentro de las peticiones que plantea el proyecto, se pretende obligar a las empresas de capital norteamericano que ofrezcan servicios de tercerización, retornar sus inversiones a dicho país.

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Al respecto, este viernes, Proesa manifestó que “como institución garante de atraer inversiones hacia El Salvador, confiamos en que nuestro país continuará siendo considerado como un destino atractivo para las empresas del sector de servicios empresariales a distancia”.

Asimismo, el proyecto propone que las empresas estadounidenses que adquieran el servicio de tercerización para atención al cliente en mercados externos, no tengan acceso a subvenciones y préstamos federales provenientes de contribuyentes activos en Estados Unidos.

Proesa reconoció que El Salvador es uno de los mercados que más agrupa centros de llamadas, también conocidos como call centers. “Nuestro país ofrece el destino más competitivo y sostenible en América Latina, con un historial comprobado de operaciones de centros de llamadas”, dijo.

El organismo explicó que “esto se debe a las ventajas reconocidas como nuestra ubicación estratégica, favorable clima de negocios, atractivos incentivos fiscales, fácil supervisión de las operaciones, rápido acceso de viaje a los Estados Unidos de América”.



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