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Banco-Cuscatlan

Eduardo Montenegro, presidente de la junta directiva de Banco Cuscatlán y SISA; José Eduardo Luna, director ejecutivo de Banco Cuscatlán; y Rafael Barrientos, director de Administración del banco, presentaron la nueva imagen de la institución financiera./ Johnny Coto

El Banco Cuscatlán y la aseguradora Seguros e Inversiones (SISA) cuentan desde ayer con nuevos liderazgos al frente de sus operaciones, quienes realizaron el relanzamiento de ambas instituciones financieras con miras a consolidarse en el mercado salvadoreño y bajo la filosofía de atender a clientes de todos los segmentos.

El cambio se realiza siete meses después de que el hondureño Grupo Terra expresara su interés en adquirir la banca de consumo del entonces Banco Citi, ahora Cuscatlán, así como la aseguradora SISA. Tras superar los requerimientos legales, Terra anunció el cierre de la transacción la semana anterior.

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“Venimos renovados, con muchas iniciativas, venimos a rescatar aquella mística del Banco Cuscatlán, un banco que buscaba soluciones, vamos a ser un banco que va a trabajar muy de la mano con los clientes, esa es nuestra filosofía, vamos a hacer un banco cercano, asesor”, dijo el director ejecutivo de Banco Cuscatlán, José Eduardo Luna.

Como parte de los cambios, el banco presentó ayer la nueva imagen de su logo, consistente en la fusión de la solidez de una moneda y la luz del sol mediante líneas entrelazadas que forman un anillo y que, según Luna, representan el compromiso del banco con sus clientes.

 

Sin cambios

Si bien la idea es mejorar su servicio al cliente, así como sus productos y servicios, el director de Administración, Operaciones y Finanzas de Banco Cuscatlán, Rafael Barrientos, aclaró que los plazos y productos contratados por quienes ya eran clientes de Citi se mantendrán sin cambios.

“En las próximas semanas y un par de meses van a estar recibiendo un sustituto ya con el logo de Banco Cuscatlán y la marca, pero mientras suceda los que tienen tarjeta de crédito, chequera, ahorro, seguros se mantienen igual, deben tener tranquilidad”, dijo.

Barrientos añadió que, como parte de la nueva era del banco, se relanzarán algunos productos que anteriormente ofrecía Banco Cuscatlán, tales como el “sobregiro 24K” con el cual los clientes podrán cambiar sus cheques pese a la falta de fondos en una cuenta corriente.

“Da una confianza de poder utilizar la chequera que hizo que este banco tuviera una cuenta corriente tan grande y tan importante en personas naturales”, agregó.

 

Aseguradora

Tras la adquisición por parte de Grupo Terra, SISA mantendrá su imagen pero trabajará en la mejora de procesos para hacerlos más accesibles a sus clientes, indicó el director ejecutivo de SISA y presidente de las juntas directivas de la aseguradora y de Banco Cuscatlán, Eduardo Montenegro Palomo.

“No nos interesa vender productos o servicios que no les traigan un beneficio o que no sean los que nuestros clientes necesitan, estamos desarrollando un plan de 100 días en el que vamos a estar relanzando productos”, anunció Montenegro.

 

45 Centros de servicio

Banco Cuscatlán cuenta con 45 centros de servicio incluyendo agencias y mini bancos, además de 164 ATMs en el país.

 

100 Días

La aseguradora SISA realizará un plan de 100 días para evaluar productos y lanzar otros beneficios para sus clientes.

 

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