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La clave en todo negocio está en saber cómo tratar a un cliente y satisfacer sus necesidades. Marta Navas lo sabe perfectamente sin necesidad de haber cursado alguna carrera relaciona con la administración de empresas o publicidad. Es por los más de cincuenta años que tiene de trabajar como vendedora de flores.

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Foto: David Durán/DEM

“Si usted trató bien a un cliente, a usted la buscan otra vez. Depende de cómo una se porte con los clientes porque si se porta mal, no vende. Hay que ser uno amable para vender “, explica.

Marta empezó vendiendo rosas a los 25 años de edad, en las calles de San Salvador. Cuenta que iba al mercado Central, al de Soyapango y al de San Miguelito a ofrecer su aromático producto.

Nos cuenta cómo inició: “Empecé a vender pupusas en mi pueblo en Guazapa, de ahí fue que me enteré que había un jardín cerca y el dueño nos llegó a decir que agarráramos flores. Cortamos como 70 gruesas de rosa y empezamos a venir a vender aquí (al mercado San Miguelito)”.

FLORES

Foto: David Durán/DEM

Al año de andar rodando por las calles, decidió adquirir un pequeño puesto dicho al que llamó: ‘Floristería Martita’, que ha conservado hasta ahora.

“Lo difícil de empezar fue el dinero, no me alcanzaba. Cuando yo vine aquí traía 300 pesos (colones). Cuando llegué sólo habían cinco puestos de flores. Anduve de puesto en puesto hasta que me quedé en este porque me gustó más “.

Cuando vemos su espacio, es uno de los más reconocidos del mercado San Miguelito y eso ayuda a Marta a mantener su nombre.

“Aquí todos me conocen por abuela, si usted pregunta por el puesto de la niña Marta no le sabrán dar respuesta, pero si usted pregunta por la abuela se van a ofrecer para acompañarle hasta aquí “, dice.

Al preguntarle por qué decidió quedarse en el negocio de las flores y no en otra cosa, la  “abuela “ responde escueta; pero muy segura: “porque es lo que me gusta”.

La venta de rosas puede parecer fácil, pero la confección de arreglos florales lleva tiempo y paciencia. A Marta nadie le enseñó a hacer arreglos, ella lo aprendió con solo ver.

FLORISTERIA

Foto: David Durán/DEM

Sus hijos y nietos han heredado de Marta el amor por las flores, incluso, su hija montó su propio negocio, ubicado frente al de su madre llamado Cristy.

“Yo empecé el negocio. Mis hijos me vieron y comenzaron a ayudarme. Ahora ayudan los hijos de ellos. Tengo nietos aquí y allá trabajando siempre en lo mismo “.

Según Marta, las flores que más se venden son la rosas, lirios y gerberas. Todas las flores son traídas desde Guatemala, cada martes y viernes.

Las temporadas en las que más vende son el 10 de mayo, día de las madres y el 2 de noviembre, día de los muertos. Sus clientes son tanto hombre como mujeres y los precios de los ramos son tan variados como las flores, se pueden adquirir desde cuatro dólares.

“Usted le pone a un arreglo una docena de rosas y un lirio en medio y pide 12 dólares, pero no crea que le van a pagar eso, le van a dar 10”, dice.

Floristería Martita, está ubicada en el puesto número 922 del mercado San Miguelito, en San Salvador. La  “abuela” atiende a sus clientes desde las 7:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde que es la hora del cierre del mercado, pero luego se queda vendiendo afuera hasta las 9:30de la noche.

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