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TIGO-BUSINESS

Este servicio forma parte de Tigo Business. /DEM

Tigo Business continúa innovando el mundo de los negocios. Esta vez lanzó oficialmente en El Salvador su nueva estructura de atención personalizada para compañías multinacionales con presencia en más de dos países en los mercados de Centroamérica y Colombia, bajo el nombre de Prime.

El director comercial de cuentas Prime para Latinoamérica de Millicom, propietaria de Tigo, Augusto Dumit, explicó que con Prime, Tigo Business pretende ser un aliado comercial estratégico que ofrece a los clientes la seguridad de tener una atención a la medida de sus necesidades.

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“Somos un aliado en materia de soluciones tecnológicas. No queremos ser un proveedor transaccional de telecomunicaciones, sino que queremos ser un aliado que ofrezca soluciones integrales”, indicó.

Prime tiene una infraestructura con más de 92 kilómetros de fibra óptica, que atraviesa a los seis países centroamericanos y Colombia; y cuya transferencia de datos, voz y vídeo se hace vía terrestre y no a través de cables submarinos.

Con Prime, las compañías tienen las ventajas de latencia, referida a la rapidez del envío del paquete; la baja probabilidad de una pérdida del mismo, y la reducción de costo, así como tiempo, pues Tigo Business garantiza a sus clientes las operaciones en otros países.

Según Dumit, Prime surgió hace tres años y a la fecha atiende más de 1,500 compañías multinacionales de la región centroamericana y Colombia, que en su mayoría ya eran parte del portafolio de clientes de Tigo Business.

Por su parte, el director comercial Prime LATAM, Emilio Fabi, explicó que Tigo Business se dio a la tarea de conocer cómo y qué opera cada compañía. Basado en eso, su atención primaria es brindada a través de un ejecutivo asignado a las cuentas de cada país, que a su vez tiene un homólogo en cada una de las operaciones para que lo ayude a manejar el proyecto a nivel regional con los clientes.

“Nosotros le armamos todo un paquete que tiene que ver con la solución que él requiere y le ayudamos a la optimización de sus recursos y sus procesos internos de comunicación”.

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