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Economía

Haga buenas compras en Viernes Negro con estos consejos de la Defensoría

Maryelos Cea

lunes 20, noviembre 2017 - 6:30 pm

La Defensoría del Consumidor aconsejó a los salvadoreños sondear los precios de los productos que desea adquirir. /Archivo DEM

La Defensoría del Consumidor inició este lunes una campaña para informar a los salvadoreños de sus derechos, así como atender consultas y reclamos durante el Viernes Negro.

Este 24 de noviembre, varias tiendas salvadoreñas se sumarán al también llamado “Black Friday”, la tradición comercial estadounidense en donde, un día después de Acción de Gracias, los establecimientos rematan su inventario viejo para darle la bienvenida a los nuevos productos que se venderán durante Navidad. Incluso, algunos almacenes del país ofrecerán descuentos durante esta semana.

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El plan de la Defensoría se extenderá hasta el 26 de noviembre y comprende la instalación de puntos de atención en los principales centros comerciales del Área Metropolitana de San Salvador. Estos puntos estarán habilitados desde las 8:00 de la mañana hasta las 7:00 de la noche.


También se mantiene disponible el centro de llamadas 910 para brindar información y recibir avisos de posibles infracciones a la ley. Los consumidores también pueden hacer denuncias en la página web de la Defensoría y en las cuentas de la institución en Facebook y Twitter.

La Defensoría también aprovechó para divulgar consejos prácticos para evitar inconvenientes en este Viernes Negro:

– Cotice y compare precios, así tendrá oportunidades de ahorro.

– Si compra un producto en oferta o promoción, tiene derecho a exigir el cumplimiento de los términos y condiciones ofrecidos públicamente.

– Exija la factura o el comprobante de compra. Este le servirá para cualquier reclamo ante el proveedor o denuncia en la Defensoría del Consumidor.

– Exija al proveedor la información completa de las condiciones de compra.

– Planifique sus gastos, priorice el pago de sus deudas y otras necesidades familiares.

Algunos comercios ofrecerán descuentos durante toda la semana. /Archivo DEM

– Si compra sus regalos por Internet, hágalo en un sitio seguro. Identifíquelo por el candado cerrado en la barra de direcciones o en la barra de estado.

– Si compra por Internet, recuerde que tiene derecho a retractarse por la misma vía y pedir la devolución de su dinero conforme al Artículo 13 de la Ley de Protección al Consumidor.

– Los productos en promoción y oferta tienen garantía y esta debe estar respaldada por escrito.

– Si paga con tarjeta de crédito, el precio del producto o servicio no debe ser superior al ofertado públicamente. Así lo establece el artículo 35, literal “d”, de la Ley del Sistema de Tarjetas de Crédito.

– Revise la fecha de vencimiento, así evitará comprar productos vencidos y protegerá su salud y economía.

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