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Política

Piden reforma contra mal servicio de TV, telefonía e internet

Redacción DEM

lunes 17, septiembre 2018 - 12:00 am

Contratos concluirían en 10 días si hay mal servicio. / DEM

El diputado Francisco Zablah presentó una reforma a la Ley de Telecomunicaciones que facultaría a los usuarios de telecomunicaciones a terminar el contrato en cualquier momento y por cualquier medio, por servicios deficientes en un plazo no mayor de 10 días.

De acuerdo a la solicitud, la migración de la televisión por cable analógico al nuevo servicio digital ha presentado problemas para los usuarios del servicio de televisión por suscripción, telefonía fija, móvil y navegación por internet.

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En el proyecto de reforma a la Ley de Telecomunicaciones, presentado el 4 de septiembre, el diputado de GANA propone que se suspenda el cobro del servicio prestado sin generar recargos o multas hasta que los reclamos del usuario se resuelvan, aunque los reclamos de este no hayan sido presentados ante la Defensoría del Consumidor. También, pide se deje sin efecto la emisión de la facturación y los cobros por servicios que no han sido prestados.




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