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Economía

Avianca se ve obligada a cancelar y aplazar vuelos por tormenta invernal

Redacción web / DEM

jueves 4, enero 2018 - 6:51 pm

Avianca ha dado a conocer que por la tormenta invernal Grayson, que se presenta en la costa este de Estados Unidos, y que ha ocasionado la reducción de visibilidad en los aeropuertos de la zona, así como el aumento de ráfagas de viento y nieve, las operaciones aéreas están limitadas.

Además de los vuelos cancelados de ayer 3 de enero, hoy 4 de enero, Avianca cancela y aplaza vuelos programados para el 4 y 5 de enero desde El Salvador, San Pedro Sula, Colombia y conexiones hacia New York (Aeropuerto Internacional John F. Kennedy).

Avianca afirma que los pasajeros están siendo contactados por la Aerolínea para ofrecer su reacomodación, según disponibilidad de vuelos.

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Exoneración de pago por cambio en la fecha de viaje


Los viajeros con reserva para desplazarse desde y hacia Nueva York y Newark entre el 3 y el 5 de enero, podrán hacer cambios de fecha de viaje, sin pago de penalidad para volar hasta un mes después de la fecha de afectación. Por su parte, los viajeros que desistan de viajar, pueden solicitar el reembolso de su dinero.

Asimismo, los viajeros afectados podrán realizar cambios de ruta a Boston y Washington sin cobro de penalidad, con el fin de facilitar su traslado al interior de Estados Unidos.

Vuelos adicionales

Con el fin de mitigar la afectación de los pasajeros reservados en los vuelos descritos, la Aerolínea operará vuelos adicionales el viernes 5 y sábado 6 de enero en las rutas Bogotá-Nueva York y Nueva York-Bogotá.

Para información sobre el estado de su vuelo, pueden consultar la app de Avianca, página web www.avianca.com y líneas de Call Center:

San Pedro Sula: (504) 2570-8222

Costa Rica: (506) 2299-8222

El Salvador: (503) 2267-8222

Estados Unidos: 1800 2842622

Colombia: (01 8000) 95-3434

Perú: (511) 511-8222




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