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La publicidad fomenta la lealtad en la competencia, abre nuevos cauces para la protección de los consumidores y produce un efecto positivo sobre el sistema económico en general, al mejorar la imagen de la publicidad.

Cuando hablamos de autorregulación, hay dos conceptos claves que se nos vienen a la mente: LEALTAD Y PROTECCIÓN. Lealtad entendida como fidelidad, constancia, adhesión, nobleza, rectitud, acatamiento, cumplimiento, sinceridad, franqueza; y protección, entendida como auxilio, amparo, ayuda, defensa, refugio, escudo, auspicio. Concebida de esa manera, la autorregulación publicitaria combate las conductas desleales.

¿Cómo ser leales con los consumidores? No abusando de su confianza, no explotando la falta de conocimiento, o cultura, o de experiencia, no apoyar actos de violencia, no inducir al error, no falsear la realidad, respetando la privacidad.  ¿Cómo ser leales con los competidores? No haciendo mal uso de investigaciones de mercado, no denigrar al competidor ni a su marca, respeto del nombre, marca, empresa, empaque o campaña publicitaria, no imitar campañas nacionales ni internacionales, con anuncios claramente discernibles.  ¿Cómo ser leales con la imagen social de la publicidad? Con el respeto irrestricto de la veracidad, legalidad, honestidad, decencia. Solo así garantizamos y defendemos la libre expresión comercial, siendo la publicidad la voz de la economía de mercado.

La libertad de expresión comercial –como una de las ramas del árbol de la Libertad de Expresión– está protegida por los convenios internacionales. Es una manifestación legítima de la libertad, y como tal, debe ser respetada por el Estado. Es en este punto donde muchas veces se plantea una discusión sobre los límites de esa libertad. Si estamos pidiendo al Estado que no intervenga en nuestro espacio de comunicación, ¿quién vigilará que esa libertad sea ejercida dentro de un marco de responsabilidad? ¿Quién evitará que se cometan abusos? ¿O es que esa legitimidad otorga a los comunicadores publicitarios una licencia de inmunidad para usar esa libertad sin limitaciones de ninguna índole? Por supuesto que no. Esto equivaldría a una patente de libertinaje.

Nosotros creemos que la actividad publicitaria, como cualquier otra actividad que se realiza en sociedad, debe estar sujeta a reglas, a una normativa, como todo lo humano. Reglas que mantengan a la comunicación comercial dentro de parámetros de veracidad, legalidad, honestidad, decoro y respeto a los valores de la comunidad, eso es lo que llamamos: LA AUTORREGULACIÓN DE LA PUBLICIDAD, que no es nueva, ni es una invención oportunista o trasnochada de los anunciantes,  publicistas y  medios. Está sustentada en sabios y sanos principios éticos, y además, soportada por el Principio de la Subsidiaridad.

En su diálogo con los gobiernos de América Latina, los CONAR del continente solicitan con insistencia que se les dé la oportunidad a todos los mercados de la región, de ejercer la autorregulación a través de sociedades intermedias de la industria de la publicidad, como el Consejo Nacional de la Publicidad de El Salvador. Las comunidades publicitarias de Latinoamérica, están maduras y cuentan con líderes capaces de ejercer un autocontrol eficaz de la comunicación comercial. El gobierno debe escuchar a dichos líderes, estimularlos, y permitirles organizarse para la autorregulación y a los protagonistas de la industria, anunciantes, agencias y medios, respetar los códigos de ética existentes. Este voto de confianza a un CONAR autónomo, puede marcar la diferencia entre criar ciudadanos recelosos, escurridizos y conflictivos, dentro de una atmósfera policíaca de regulación y censura, o bien, cultivar profesionales responsables y colaboradores, conscientes de su compromiso con la sana competencia, con los valores y principios de la comunidad y con los derechos del consumidor, sin renunciar a la libertad de expresión comercial dentro de ese marco ético.

 

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